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Como configurar upsell e downsell pós-compra

Atualizado em 15 de junho de 2026

O upsell pós-compra mostra uma oferta especial logo depois que o pagamento é aprovado, antes da página de obrigado. É uma das formas mais eficazes de aumentar o ticket médio. Você configura na aba Upsell do produto.

Como funciona

Quando o cliente conclui a compra, ele vê uma página intermediária com uma oferta. Se aceitar, o produto extra é somado ao pedido. Se recusar, segue para a página de obrigado — ou para o downsell, se você ativá-lo.

Configuração de upsell pós-compra

Configure o upsell

No bloco Upsell Pós-Compra:

  1. Ative Ativar upsell.
  2. Escolha o Produto do upsell (ou crie um novo).
  3. Defina o Título da página e a Descrição.
  4. Envie uma Imagem / Banner.
  5. Escreva o Texto do CTA (o botão de aceitar).
  6. Informe o Preço especial da oferta.
  7. Escreva o Texto de recusa (o link para quem não quer).

Use o Preview da página para conferir como ficará.

Downsell (opcional)

No bloco Downsell, ative Ativar downsell para oferecer uma segunda chance com uma oferta ainda mais atrativa, caso o cliente recuse o upsell. Escolha o Produto do downsell e configure a página da mesma forma.

Boas práticas

  • O upsell deve complementar o que a pessoa acabou de comprar (ex.: um curso avançado após o básico).
  • Capriche no Preço especial: a oferta precisa parecer imperdível por ser exclusiva daquele momento.
  • Mantenha a página simples e com um único botão de ação claro.

Veja também

  • Como criar seu primeiro produto
  • Como criar cupons de desconto
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