Depois que seus clientes assinam, você acompanha tudo na tela Assinaturas do seu painel: quem está ativo, quando é a próxima cobrança e os ciclos de cada assinatura.
Onde encontrar
No menu lateral, abra Assinaturas.
Acompanhe as cobranças
Na lista, você vê cada assinatura com sua próxima cobrança. Ao abrir uma assinatura, em Detalhes da assinatura, você acessa:
- O período atual da assinatura.
- O histórico de ciclos (cobranças já realizadas).
- A data da próxima cobrança.
Cancelar uma assinatura
Dentro dos detalhes, você pode encerrar a assinatura de duas formas:
- Cancelar no fim do período — o cliente mantém o acesso até o fim do ciclo já pago e não é cobrado de novo.
- Cancelar agora — encerra a assinatura imediatamente.
Escolha conforme o combinado com o cliente.
Dica
Antes de cancelar imediatamente, considere cancelar no fim do período: o cliente aproveita o que já pagou e a experiência fica mais justa, reduzindo reclamações.
Veja também
- Como criar planos de assinatura
- Como o aluno gerencia ou cancela a assinatura