A Racoo ajuda você a falar com seus compradores pelo WhatsApp com mensagens prontas. Assim, você responde vendas pendentes e aprovadas com agilidade, sem digitar tudo do zero.
Onde configurar
No menu, abra Integrações › WhatsApp.
Ative a ação rápida
No bloco Mensagens de vendas, ligue a opção Ativar ação rápida de WhatsApp nas vendas. Com ela ativa, você dispara mensagens prontas a partir das suas vendas.
Personalize as mensagens
Você define dois modelos:
- Mensagem para vendas pendentes — para incentivar quem ainda não concluiu o pagamento.
- Mensagem para vendas aprovadas — para dar boas-vindas e orientar quem já comprou.
Use os placeholders disponíveis indicados na tela para inserir dados automáticos (como nome do cliente e produto), que são preenchidos em cada mensagem.
Conexão automática de número
A conexão automática de um número de WhatsApp (instâncias) ainda não está disponível na plataforma. Por enquanto, a ferramenta foca nas mensagens prontas para agilizar seu atendimento manual.
Dica
Escreva mensagens curtas e acolhedoras. Para vendas pendentes, um lembrete gentil com o link de pagamento costuma recuperar muitas compras. Para vendas aprovadas, explique o próximo passo de acesso.